Politica di rimborso

Grazie per aver fatto acquisti con noi. Da Elio Murani, siamo orgogliosi di offrire mobili d'arte unici, fatti a mano e realizzati con cura e attenzione ai dettagli. Data la natura dei nostri prodotti, la nostra politica sui rimborsi riflette l'artigianalità e la natura personalizzata di ogni pezzo.

Resi e rimborsi

1. Idoneità per i resi

• Poiché ogni pezzo è fatto a mano ed è unico, i resi vengono accettati solo per articoli difettosi o danneggiati durante la spedizione.

• Non accettiamo resi di articoli dovuti a piccole variazioni di colore, consistenza o design, in quanto si tratta di caratteristiche naturali dei prodotti fatti a mano.

2. Condizioni per i rimborsi

• Per avere diritto a un rimborso, devi contattarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

• Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e corredati da tutta la documentazione di accompagnamento.

• I rimborsi verranno elaborati solo dopo un'accurata ispezione dell'articolo restituito.

3. Articoli non rimborsabili

• Mobili realizzati su misura o personalizzati.

• Articoli contrassegnati come vendita definitiva o liquidazione.

• Qualsiasi danno causato da un uso improprio, da un assemblaggio non corretto o da fattori esterni non correlati al processo di fabbricazione.

Articoli danneggiati o difettosi

• Se il tuo articolo arriva danneggiato a causa della spedizione, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [Indirizzo e-mail] entro 48 ore dalla consegna. Includi:

• Foto nitide dei danni.

• Una descrizione del problema.

• Il numero del tuo ordine.

• Valuteremo il reclamo e, se approvato, offriremo:

• Una sostituzione.

• Un rimborso completo.

• Buono di acquisto, se preferito.

Procedura di reso

1. Contattaci all'indirizzo [Indirizzo e-mail] per avviare la procedura di reso.

2. Una volta approvato, ti forniremo l'indirizzo di restituzione.

3. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che l'articolo non sia danneggiato o difettoso al momento dell'arrivo.

Tempistiche del rimborso

• I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi dopo che l'articolo restituito sarà stato ispezionato e approvato.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica sui rimborsi, non esitare a contattarci via email:

Cellulare / WhatsApp: +39 344 3880974 , Email: info@eliomurani.com

Nota: effettuando un ordine, accetti la presente politica sui rimborsi.